Términos de Servicio

Última actualización: Junio 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma SerCrack ("Plataforma", "Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no podrá usar el Servicio.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted y SerCrack SpA (en adelante "SerCrack", "nosotros"), empresa constituida bajo las leyes de la República de Chile.

2. Descripción del servicio

SerCrack es una plataforma digital orientada al fútbol formativo chileno que conecta:

• Jugadores (Cracks): jóvenes entre 7 y 18 años que buscan oportunidades deportivas.
• Clubes deportivos: instituciones que gestionan categorías, jugadores y procesos de selección.
• Técnicos / DT: entrenadores que administran planteles y generan informes.
• Ligas y campeonatos: organizaciones que gestionan torneos y fixtures.
• Apoderados: representantes legales de jugadores menores de edad.

3. Registro y cuentas

3.1 Elegibilidad

Para registrarse como jugador, el usuario debe tener entre 7 y 18 años de edad. Los menores de 13 años requieren consentimiento expreso de su apoderado legal. Para otros roles (club, técnico, liga), el usuario debe ser mayor de 18 años.

3.2 Información de cuenta

Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el proceso de registro. SerCrack se reserva el derecho de suspender cuentas que contengan información falsa o engañosa.

3.3 Seguridad

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Notifique de inmediato a SerCrack ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Uso aceptable

Al usar SerCrack, usted se compromete a NO:

• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, violento o de carácter sexual.
• Hacerse pasar por otra persona o entidad.
• Intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma.
• Utilizar la Plataforma para fines comerciales no autorizados.
• Realizar actividades que interfieran con el funcionamiento normal del Servicio.
• Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento.

5. Contenido del usuario

El contenido que usted sube a SerCrack (fotos, videos, textos, estadísticas deportivas) permanece siendo de su propiedad. Al subir contenido, usted otorga a SerCrack una licencia no exclusiva, libre de regalías, para mostrar, distribuir y utilizar dicho contenido dentro de la Plataforma.

SerCrack se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja estos Términos o la legislación chilena vigente.

6. Pagos y suscripciones

El registro como jugador (Crack) es completamente gratuito. Los clubes, técnicos y ligas pueden acceder a planes de pago con funcionalidades adicionales.

Los pagos se procesan a través de Flow, pasarela de pago certificada en Chile. SerCrack no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Los cargos son en Pesos Chilenos (CLP) salvo indicación contraria.

Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control. No se realizan reembolsos por períodos ya facturados.

7. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. SerCrack cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

8. Limitación de responsabilidad

SerCrack no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Servicio. En ningún caso SerCrack será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

SerCrack no es responsable por las acciones de los usuarios ni por el contenido publicado por terceros en la Plataforma.

9. Modificaciones

SerCrack se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia 30 días después de su publicación en la Plataforma. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

• Email: contacto@sercrack.cl
• Plataforma: www.sercrack.cl

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